Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Media Toaster ("nosotros", "nos", "nuestro") es el responsable del tratamiento de datos encargado de tu información personal. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en privacy@mediatoaster.com.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente y ciertos datos de forma automática cuando usas nuestro Servicio.

Información que nos proporcionas

• Datos de cuenta y contacto (nombre, correo electrónico, contraseña)
• Información de perfil, preferencias y contenido cargado
• Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)
• Comunicaciones y solicitudes de soporte

Recopilada automáticamente

• Datos de uso y análisis (páginas visitadas, funciones utilizadas)
• Información del dispositivo y navegador (sistema operativo, dirección IP)
• Cookies y tecnologías de rastreo similares
• Datos de registro (hora de acceso, URL de referencia, identificadores de sesión)

3. Bases legales para el tratamiento (RGPD / RGPD del Reino Unido)

• Contrato: para proporcionar, mantener y dar soporte a tu cuenta y a los servicios que solicites.
• Intereses legítimos: para proteger nuestra plataforma, prevenir el fraude, comprender el uso y mejorar la experiencia del usuario (ponderado con tus derechos).
• Consentimiento: para análisis, cookies de marketing y comunicaciones opcionales - puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Obligación legal: para cumplir con requisitos contables, fiscales y regulatorios.

4. Cómo usamos tu información

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Responder a comentarios y solicitudes de soporte
• Analizar tendencias de uso y optimizar el rendimiento
• Enviar actualizaciones y notificaciones (con tu consentimiento)
• Detectar, prevenir y abordar problemas de seguridad o fraude
• Cumplir con obligaciones legales

5. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales con terceros. Solo compartimos datos con socios de confianza que los procesan en nuestro nombre bajo acuerdos de tratamiento de datos:

• Infraestructura y alojamiento: para operar y mantener nuestra plataforma.
• Proveedores de autenticación y seguridad: para gestionar el inicio de sesión de usuarios y proteger las sesiones.
• Servicios de análisis: para entender cómo interactúan los usuarios con la plataforma.
• Procesadores de pago: para gestionar transacciones seguras y la facturación.
• Herramientas de atención al cliente: para gestionar la comunicación y las solicitudes de los usuarios.
• Asuntos legales y de cumplimiento: cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.

Todos estos proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos, y no pueden usar tu información para sus propios fines.

6. Transferencias internacionales de datos

Podemos transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido (por ejemplo, a Estados Unidos) al utilizar servicios de nube o análisis. En tales casos, nos basamos en garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea y el Adéndum de Transferencia Internacional de Datos (IDTA) del Reino Unido.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines indicados a continuación o según lo exija la ley.

8. Tus derechos (RGPD / RGPD del Reino Unido)

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso a tus datos
• Derecho de rectificación o supresión ("derecho al olvido")
• Derecho a restringir u oponerte al tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@mediatoaster.com. Podemos verificar tu identidad y responder dentro de los 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu Autoridad de Protección de Datos local si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar y mejorar nuestro Servicio. Puedes gestionar las cookies a través de tu navegador o del panel de Configuración de Cookies (disponible próximamente). Consulta nuestra Política de cookies para más detalles.

10. Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para su eliminación.

11. Toma de decisiones automatizada

No utilizamos datos personales para la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles que produzcan efectos legales o significativos sobre ti.

12. Aviso de privacidad para residentes de EE. UU.

Para los residentes de California y otros estados de EE. UU. con leyes de privacidad, tienes derechos de acceso, corrección, eliminación y exclusión de la publicidad dirigida o el "intercambio" de datos. No vendemos ni compartimos información personal según lo definido por las leyes de privacidad de EE. UU. aplicables, y respetamos las señales de Control Global de Privacidad (GPC) cuando corresponda.

13. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento por Internet es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión revisada se publicará en esta página con una fecha de "Última actualización" renovada.

15. Contáctanos

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, contáctanos en privacy@mediatoaster.com.